課題感

・ファッション関心層以外に認知が広がっておらず、新しいプロモーションの切り口が発見できていない
・実ユーザーのリアルな声を広告にも活用したい

成果

・新たに「ビジネスシーン」や「贈り物」といった利用シーンの発見に繋がった
・「香水よりも気軽に取り入れやすい」という声を通じて、商品の隠れた魅力を可視化できた
・実ユーザーのクリエイティブを活用することで、自社制作のクリエイティブより認知拡大・商品理解に貢献できた

「自社の商品を本当に好きな人に、商品の魅力を広めてほしい」

そんな声から生まれた、マーケティング施策『ファンサーチ』での事例をご紹介します。

事例紹介：できる男の身嗜みグッズ『PROUDMEN.(プラウドメン）』

■クライアント

ラフラ・ジャパン株式会社

■導入前の課題

『PROUDMEN.(プラウドメン）』は、「できる男の身嗜み」をコンセプトに、フレグランス、スキンケア、洗濯洗剤などを展開するブランドで、主力商品は「スーツリフレッシャー」です。一定のファン層は獲得していたものの、更なる認知拡大が課題でした。

■施策概要

初回は、『PROUDMEN.』のスーツリフレッシャー、グルーミングバーム、オードトワレロールオンの3商品を対象にファンサーチを行いました。その後は、主力商品である「スーツリフレッシャー」に焦点を当て、既存ユーザー以外の層にも訴求する形でファンサーチ施策を実施しました。

■ファンサーチを導入いただいた経緯

ラフラ・ジャパン様ではこれまでも『PROUDMEN.』シリーズについて、「ファッション・身だしなみ」という切り口でPR施策を実施していました。そこで、弊社では「身だしなみ」という切り口から自然に「ビジネスシーン」に繋げる情報発信をご提案し、本施策がスタートしました。

以降、投稿の質やエンゲージメントが高く、2回目・3回目と継続的にご依頼いただいております。

■導入の成果

本施策では、インフルエンサー投稿を通じて、「ビジネスシーンでの使い方」を自然な形で訴求し、認知拡大にとどまらず、商品の新しい愛用者を発掘することができました。さらに、これまでに訴求できていなかった新しい商品の魅力の発見にも繋がりました。

実際の投稿では、
「オフィスに行くスーツにスーツリフレッシャーを吹きかけてエチケットケアをする」
「携帯に便利なグルーミングバームを仕事の合間にサッと使って清潔感をキープ」
といった、日常のビジネスシーンに寄り添った使い方やポイントを発信いただきました。

また、「香水よりも気軽に取り入れやすい」という、商品の新たな魅力も発見できました。

2回目、3回目の実施では、女性目線での発信を追加する、より影響力の大きい方をアサインする、などの工夫で、認知を拡大できた結果となりました。

■プロジェクトデータ

「誰を起用するか」で成果が変わる

『ファンサーチ』は、「ファン」の発見と発信を一体化したSNSマーケティング施策です。

　・SNS上の実際の愛用者もしくは愛用してくれそうな方（KOC）を目視で発掘
　・商品理解・使用経験があるため無理のないリアルな投稿が可能
　・投稿は広告素材として二次活用することができ、広告効果も高い
　・良い口コミがさらなる良い口コミを生むサイクルを構築できる

インフルエンサーキャスティングとは異なり、企画からストーリーに沿った方を一から目視で発掘し、PRを依頼している点が大きな特徴です。

こんな企業様に特におすすめです：
　・過去にインフルエンサー施策を実施したが、思うような成果が得られなかった企業様
　・市場の変化に対応し、狙うべきターゲットを再定義したい企業様
　・必要性が直感的に伝わりづらく、製品の魅力の伝え方にお困りの企業様

導入の流れ：
　・ヒアリング（商品特性・ターゲットの把握・分析）
　・インフルエンサー候補の発掘（SNS・口コミ調査）
　・投稿内容の設計・管理
　・二次利用（広告活用、LP掲載など）

『ファンサーチ』の詳細資料、費用感、他業界での導入事例など
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